Le Système de Management de la Qualité est au cœur de la démarche «Client» de SOGETREL :
un Responsable Assurance Qualité (RAQ) organise et vérifie l’efficacité des processus de l’entreprise ; dans chaque agence un correspondant qualité assure le relais du RAQ ; régulièrement des Formations Qualité sont assurées pour les différents collaborateurs afin de responsabiliser chacun sur cette démarche essentielle pour le Groupe.
Le Responsable Assurance Qualité est placé sous l'autorité du Directeur
Général. Son rôle est :
de préparer et soumettre à la Direction générale un Plan de Démarche Qualité; d'étudier, en collaboration avec les responsables de service et les correspondants qualité, les actions à mener en vue d'améliorer les processus;
SOGETREL est certifié ISO 9002 par l'AFAQ depuis avril 1998 et ISO 9001 V2000 pour
les «études de conception, réalisation et maintenance corrective». Ces certifications
couvrent les activités suivantes :
les réseaux câblés de télécommunications et vidéocommunications (voix, données, images); les équipements d'électricité industrielle; les réseaux de radiotélécommunications.
un Responsable Assurance Qualité (RAQ) organise et vérifie l’efficacité des processus de l’entreprise ;
